Politique d'échange et de remboursement

Chez Royal, votre satisfaction est importante pour nous. Nous vous invitons à inspecter soigneusement votre commande dès sa réception.

Si un produit est endommagé, défectueux, abîmé, ou si vous avez reçu un article différent de celui commandé, veuillez communiquer avec nous dans les plus brefs délais. Notre équipe évaluera la situation et vous accompagnera afin de procéder, selon le cas, à un échange ou à un remboursement.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous pourrions vous demander de fournir des photos du produit ainsi que votre preuve d'achat.

Chaque demande est analysée individuellement afin de vous offrir une solution rapide et équitable.

Pour toute question concernant un échange ou un remboursement, n'hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle.